Für Wimpern- & Brauenstudios
WhatsApp für Lash- & Brow-Studios
Eine Wimpernverlängerung hält vier bis sechs Wochen, dann ist der Refill fällig. Mit LocalConnect erinnert dein Team zum richtigen Zeitpunkt und fragt nach dem Termin nach der Zufriedenheit – mit wenigen, wertigen Nachrichten statt Nachrichten-Salat.
Warum der Refill-Rhythmus entscheidet
Der Umsatz im Lash-Studio hängt am Refill. Verpasst die Kundin den Auffülltermin, wandert sie ins Nachbarstudio – und du verlierst nicht einen Termin, sondern eine Wiederkehrerin. Gleichzeitig gilt: Zufriedene Kundinnen bewerten selten von allein.
- Refill-Termine liegen eng (4–6 Wochen) und werden leicht verschoben.
- Kurzfristige Ausfälle binden 60 bis 120 Minuten Liegezeit.
- Über Google läuft der Großteil der Neukundinnen – Bewertungen entstehen nur, wenn aktiv gefragt wird.
Was LocalConnect übernimmt
Keine Dialogbäume, keine Werbeflut. Pro Vorgang höchstens eine bis zwei Nachrichten – gesteuert vom Handy am Empfang.
Refill-Erinnerung (manuell)
Dein Team löst die Utility-Nachricht vor dem Auffülltermin aus dem Kundenprofil aus – mit Datum, Uhrzeit und Leistung. Automatischer Versand nach Zeitplan ist geplant und kommt mit der Kalender-Anbindung.
Bewertungsfrage nach dem Termin
Kurze Frage, ob alles gepasst hat. Danach folgt der Google-Link – immer, unabhängig von der Antwort. Kein Review-Gating.
Gutscheine mit QR-Code
Code mit Gültigkeit, per WhatsApp versenden, am Empfang mit der Kamera entwerten. Jeder Code genau einmal einlösbar.
Einwilligung sauber dokumentiert
Opt-in mit Zeitstempel und Quelle, STOP jederzeit.
Compliance im Lash-Studio-Alltag
Gilt identisch in allen Branchen.
- Maximal 2 Nachrichten in 24 Stunden pro Kundin.
- Werbliche Nachrichten nur mit dokumentierter Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 7 UWG).
- Kein Review-Gating, keine Belohnung für Bewertungen – Google-Richtlinien eingehalten.
- EU-Datenhaltung (Lovable Cloud); Auftragsverarbeitung vertraglich geregelt.
Häufige Fragen
Wie viele Nachrichten bekommt meine Kundin?
Höchstens zwei in 24 Stunden. In der Praxis eine Erinnerung vor dem Refill und eine Zufriedenheitsfrage danach – das Limit ist im System festgeschrieben.
Kann ich an den Refill erinnern?
Ja. Dein Team löst die Erinnerung aus dem Kundenprofil aus. Ein automatischer Versand nach Zeitplan ist geplant und kommt mit der Kalender-Anbindung.
Gibt es Rabatte für Bewertungen?
Nein. Google verbietet Anreize für Bewertungen, deshalb sind Gutscheine und Bewertungsfunnel bei uns strikt getrennt.
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